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按问题找入口:主题、移动、账户三组就够

如果不知道从哪里开始,可以先判断问题属于哪一类:名称或画面属于主题类;手机菜单与应用属于移动类;登录、验证码和来源核对属于账户类。每一组都只放最直接的入口。

主题查找

从主题图谱选择专题,用名称索引处理相近名称,再用视觉笔记补充画面识别。

移动阅读

移动服务处理应用相关说明,便携阅读处理手机菜单与小屏交互,应用指引解释它们之间的分工。

账户帮助

安全中心先做来源核对,登录排查处理常见失败原因,反馈说明告诉你哪些问题适合整理后再提交。

继续查阅

涉及账户、年龄或所在地法规时,请同时阅读安全中心与阅读守则。